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ARDEVIE - Beauté Naturelle
47, Chemin de la Ressence - 83100 Toulon
+33 (0)7 82 79 43 26

La protection de vos données personnelles est donc une question essentielle pour nous. Nous vous présentons ci-dessous notre politique de protection des données à caractère personnel.

Qui sommes-nous ?

ARDEVIE Beauté Naturelle est une marque de Natura Totum SAS.

Natura Totum SAS est responsable des données à caractère personnel que vous nous communiquez. Conformément à la règlementation applicable en matière de protection des données à caractère personnel, Natura Totum est le « responsable du traitement ».

 

Natura Totum SAS

47 chemin de la Ressence, 83100 Toulon

Qu’est-ce qu’une donnée à caractère personnel ?

Les « données à caractère personnel » désignent toute information susceptible de vous identifier directement (par exemple, votre nom) ou indirectement (par exemple, votre identifiant). Cela signifie que les données à caractère personnel incluent des informations telles que des adresses postales, adresses de messagerie, numéro de téléphone portable, noms d’utilisateur, photos de profil, préférences personnelles et habitudes d’achat, des contenus générés par des utilisateurs, des données financières et des informations relatives à votre beauté ou votre bien-être. Les données à caractère personnel sont également susceptibles d’inclure des identifiants numériques uniques comme l’adresse IP de votre ordinateur ou l’adresse MAC de votre appareil mobile, ainsi que des cookies.

Quelles données à caractère personnel collectons-nous ?

Nous nous efforçons de ne collecter des données à caractère personnel que vous nous avez expressément communiqué (par exemple lorsque vous procédez à une ouverture de compte ou lorsque vous nous contactez).

Certaines des données que nous vous demandons nous sont indispensables pour les raisons suivantes :

– L’exécution du contrat que nous avons conclu avec vous (par exemple, afin de procéder à la livraison des marchandises) ;

– La fourniture du service que vous nous avez demandé (par exemple, afin de vous envoyer une newsletter) ;

– Le respect des obligations légales (par exemple, la facturation).

Vos données à caractère personnel peuvent être fournies ou collectées lors de l’inscription à la newsletter. Ces données à caractère personnel peuvent comprendre : Nom et prénom ; adresse de messagerie ; présentation ou préférences personnelles. Nous utilisons ces données afin de : (1) vous adresser des communications qui peuvent être adaptées à votre profil en utilisant les données à caractère personnel dont nous avons connaissance ainsi que vos préférences (consentement) ; (2) procéder à des analyses d’audience ou réaliser des statistiques (intérêt légitime) ; (3) tenir à jour une liste de suppression si vous avez demandé à ne pas être contacté (obligation légale).

Vos données à caractère personnel peuvent être fournies ou collectées lors de l’achat de produits ou services ARDEVIE. Ces données à caractère personnel peuvent comprendre : Nom et prénom ; adresse de messagerie ; adresse postale (livraison et facturation) ; numéro de téléphone ; présentation ou préférences personnelles ; informations relatives à toute transaction, y compris les produits achetés ; paiement et informations ; historique d’achats. Nous utilisons ces données afin de : (1) vous contacter pour finaliser votre commande si vous avez sauvegardé votre panier d’achat ou si vous avez placé des produits dans votre panier d’achat sans procéder au paiement ; vous informer de la disponibilité d’un produit que vous souhaitiez acheter ; traiter et assurer le suivi de votre commande, y compris la livraison du produit à l’adresse que vous avez indiquée ; gérer le paiement de votre commande ; gérer tout contact que vous avez avec nous concernant votre commande (exécution du contrat) ; (2) protéger les transactions contre la fraude ; enrichir votre profil si vous réalisez un achat avec les informations de votre compte ; évaluer la satisfaction ; gérer tout litige lié à un achat ; réaliser des statistiques (intérêt légitime).

Qui peut accéder à vos données à caractère personnel ?

Nous pouvons communiquer vos données à caractère personnel au sein de Natura Totum afin de nous conformer à nos obligations légales, d’empêcher la fraude et/ou de sécuriser nos outils, d’améliorer nos produits et services ou après avoir obtenu votre consentement.

Où stockons-nous vos données à caractère personnel ?Les données que nous collectons auprès de vous sont stockées en France (dans l’Espace Economique Européen).

Combien de temps conservons-nous vos données à caractère personnel ?

Nous conservons vos données à caractère personnel uniquement le temps nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle nous détenons ces données, afin de répondre à vos besoins ou pour remplir nos obligations légales.

Pour établir la durée de conservation de vos données, nous appliquons les critères suivants :

Si vous achetez des produits et services, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée de notre relation contractuelle ;

Si vous nous contactez dans le cadre d’une demande, nous conservons vos données à caractère personnel pendant toute la durée nécessaire au traitement de votre demande ;

Si vous avez consenti à recevoir des messages de prospection commerciale, nous conservons vos données à caractère personnel jusqu’à ce que vous procédiez à votre désinscription ou jusqu’à ce que vous nous demandiez de les supprimer ou à l’issue d’une période d’inactivité (aucune interaction active avec les marques) définie conformément aux règlementations et instructions au niveau local ;

Nous sommes susceptibles de conserver certaines données à caractère personnel afin de remplir nos obligations légales ou réglementaires, et afin de nous permettre d’exercer nos droits (par ex., déposer un recours devant tout tribunal) ou à des fins statistiques ou historiques.

Lorsque nous n’avons plus besoin d’utiliser vos données à caractère personnel, nous les effaçons de nos systèmes et de nos fichiers ou procédons à leur anonymisation afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier.

Comment la sécurité de mes données à caractère personnel est-elle assurée ?

Nous attachons une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel, et prenons toutes les précautions raisonnables à cette fin.

Nous faisons constamment tout notre possible afin de protéger vos données à caractère personnel. Dès la réception de vos données, nous appliquons des procédures et des mesures de sécurité strictes afin de nous efforcer d’empêcher tout accès non autorisé. La transmission de données via Internet n’étant pas totalement sûre, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données qui sont transmises à notre site. Aussi, toute transmission s’effectue à vos propres risques.